Assim que finalizar a sua compra você receberá um e-mail de confirmação do pedido. Só começará a ser contado o prazo de entrega a partir da confirmação do pagamento pela administradora do cartão de crédito ou instituição financeira e estas podem demorar até 24 horas para confirmar o pagamento (referente ao cartão de crédito) ou até 3 dias (referente ao pagamento com boleto bancário e transferência bancária).

Se durante o processamento do pedido for encontrado algum problema, nós entraremos em contato por email ou telefone.

Todas as informações dos pedidos poderão ser checadas em “Minha Conta”.

Entregamos em todo o território nacional através dos Correios.

O valor do frete e o prazo de entrega são calculados pelos Correios no ato da compra.

Lembrando que todos os prazos de entregas são estimados e são de inteira reponsabilidade do nosso parceiro logístico.

O andamento da entrega do pedido é verificado no site dos Correios, através do código de rastreio fornecidos por nós por email.

Importante! Ao preencher o endereço de entrega de sua compra, por favor, verifique se todos os dados estão corretos. A LOU.ISE não se responsabiliza por dados incorretos colocados pelo cliente em seu cadastro.